Кнопка SOS, метка на карте: как казахстанцы используют приложение «102» 21 декабря 2023, 10:19
Три года назад правоохранители запустили мобильное приложение, куда казахстанцы могут сообщать о бытовом насилии или других происшествиях. Корреспондент
- ПОДЕЛИТЬСЯ
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google News
- Яндекс Новости
- Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
- Нашли ошибку?
- Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Фото: polisia.kz Три года назад правоохранители запустили мобильное приложение, куда казахстанцы могут сообщать о бытовом насилии или других происшествиях. Корреспондент Tengrinews.kz поинтересовалась, на что чаще всего жалуются казахстанцы. Мобильное приложение «102» используется с 2021 года и позволяет гражданам оперативно (онлайн) сообщать в полицию о правонарушениях и преступлениях (ДТП, нарушение ПДД, бытовое насилие, происшествие с ребенком), а также по линиям административной полиции, миграционной службы, противодействия экстремизму; пожаловаться на полицейского и незаконные действия – в аудио/видео формате. При этом, как сообщили корреспонденту в МВД, большинство жалоб от казахстанцев касается нарушений ПДД. «Когда гражданин нажимает кнопку «вызов», устанавливается прямая связь с абонентом. Затем оператор «102» принимает вызов, на карте видит местоположение заявителя, при помощи видеокамеры телефона осуществляет визуальную оценку обстановки и направляет ближайший наряд полиции. Стоит отметить, что граждане чаще всего обращаются по нарушению правил дорожного движения. В случая выявления факта совершения административного правонарушения сотрудники ОВД принимают необходимые меры независимо от источника информации. Ответственные руководители контролируют работу сотрудников по представлению обоснованных и своевременных ответов на обращения граждан», — сообщили в МВД, отвечая на официальный запрос корреспондента. По данным ведомства, с момента создания системы, с 2021 года по 7 декабря этого года в полицию поступило более 260,6 тысяч обращений и сообщений, в том числе: Для обработки обращений граждан по республике организовано более двух тысяч рабочих мест ответственных сотрудников. «По состоянию на 7 декабря текущего года с помощью кнопки «SOS» мобильного приложения поступило 123 391 обращение: в 2021 году — 77 821 обращение, в 2022 году — 24 622 обращения, в 2023 году — 20 948 обращений. С момента эксплуатации мобильного приложения по 7 декабря 499 граждан пожаловались на действия полицейских (в 2021 году – 282, в 2022 году – 154, в 2023 году – 63)», — сообщили в МВД. В ведомстве напомнили, что мобильное приложение «102» можно загрузить через AppStore, GooglePlay. Также были запущены чат-боты в мессенджерах и социальных сетях (Telegram, Facebook, «ВКонтакте», официальный сайт МВД). Сервис является частью проекта «Омниканальность процесса приема сообщений граждан», задача которого – сделать полицию ближе и доступнее для населения. Напомним, в 2021 году МВД запустило приложение «102» и тревожную кнопку. Наши новости теперь в WhatsApp! Подписывайтесь на наш канал в самом популярном мессенджере Источник: tengrinews.kz